“花了快两万元治近视,
结果视力没改善,反倒下降了”……当前近视防控机构生意火爆但是,很多父母都迷上了“套路”
调查发现部分商家通过渲染“近视焦虑”虚假广告宣传等兜售相关产品和服务价格不菲,效果存疑也有损害青少年健康的风险
花两万元治眼睛视力反而下降了山西太原王女士的女儿正在上小学,去年开始出现了上课看不清黑板的情况,随后王女士留意到家附近的一家视力养护中心。该中心在街边发放9.9元体验卡,宣称通过按摩穴位,可将视力从4.5提升到5.0。心动之下,王女士带女儿去体验,并在商家劝说下办了三个疗程的按摩卡,每个疗程价格高达3800元。此后,王先生的女儿一直在这家视力养护中心“治疗”,但效果并不明显。 半年后在医院检查,不仅视力没有改善,反而从最初的4.9下降到4.6,屈光度也达到了200度。
王先生说,该中心一直要求父母不要去医院,戴眼镜会加快视力下降,医院的眼药水等药物刺激会影响疗效。 “三个疗程加辅助保健品,一共花了近两万元。 眼睛没好,视力倒下了。 我很后悔。 ”
记者了解到,青少年近视问题越来越受重视,近视防控市场也随之增长。根据企查查提供的数据,近年来我国近视防控相关企业数量持续增加,截至2022年底已达968家。除了传统医院眼科门诊和配镜门店,形形色色的近视防控机构也受到不少家长青睐,有的通过“高科技”仪器进行眼部肌肉训练,有的用穴位刺激、中药热敷等方式干预,有的配套销售叶黄素、蓝莓饮、明目贴、明目膏等产品。多名受访家长告诉记者,有的机构在宣传时说得天花乱坠,称“来的孩子95%都能提高视力”“训练以后可以不戴眼镜”“把视力托管,家长放100个心”,但实际效果远远达不到;家长质问时,一些机构就以“孩子配合度不够”“饮食和户外活动没跟上”等为由推脱。在网购平台相关产品页面上,大量消费者留言:“没看到效果”“没啥用”。一些机构的“治疗”方式损害青少年健康。 采访中,一位家长告诉记者,孩子使用眼睛训练仪后,不仅视力没有好转,而且眼睛疲劳,还出现头晕恶心等现象。
记者走访发现,很多近视防控产品和服务的价格不菲。多款视觉训练仪售价都在万元左右,如果到店训练则每次收费50元到100多元。一些机构按疗程收费,单个疗程售价从几百到数千元不等。有机构销售的蓝莓饮品一盒售价580元,声称“纯度很高,对眼睛好”。“收割不安”的各种类型
记者调查发现,不少机构利用家长对孩子近视的焦虑和专业知识上的盲点,多措并举,防不胜防。
——夸大功效虚假宣传。山西省市场监管局相关负责人表示,此前由国家卫健委等六部门下发的《关于进一步规范儿童青少年近视矫正工作切实加强监管的通知》明确,在目前医疗技术条件下,近视不能治愈,在广告宣传中不得使用“康复”“恢复”“降低度数”“近视治愈”“近视克星”等表述误导消费者。近年来各地市场监管部门也加大了打击力度。但记者采访发现,近视防控市场领域的虚假宣传现象仍大量存在。记者在线上、线下采访中看到大量诸如“摘掉眼镜不是梦”“近视杀手”“已帮助10万+散光近视患者恢复”“治疗散光近视神器一贴看清”等明显夸大功效的广告宣传。一些机构虽不敢宣传“治疗近视”,但在拉拢顾客的过程中频打“擦边球”,模糊“裸眼视力”“屈光度”等专业概念的差别,试图误导消费者相信使用其产品后可降低度数。——到处拉高端包装。 许多机构对产品进行了“高水平”的包装,包括中科院团队研发、基于“贝茨原理”的研发、全国重点规划课题“十二五”、知名专家合作等。 但实际上,许多概念并非如此,合作性质也令人怀疑。
例如,不少产品宣传中提到的“贝茨原理”得名于100多年前一位名叫贝茨的美国眼科医生。首都医科大学附属北京同仁医院主任医师翟长斌表示,这一原理主要是做所谓的变焦训练,其实就是看远、看近来回变换,不排除有一定作用,但缺乏足够数据支撑,远不如让孩子去户外运动。此外,太原一家机构还宣称与山西省眼科医院某专家合作,但记者核实发现,双方并无合作关系。——用专业的说话技巧“欺骗”父母。 为了增加销量,避免维权纠纷,许多机构使用专业的话术来应对消费者。
一家机构的销售人员向记者透露了这种话术的具体内容。 例如,对于近视的孩子可以提高视力,非近视的孩子可以提高远视的储备。对于训练后效果会不会有所反弹这一疑问,请不要直接回答,而要强调为了避免风险,平时用眼睛习惯的重要性
另外,销售人员在推销时,往往会用“金眼睛配银牙,护眼要花钱”“孩子的眼睛很重要,不能节约”等说法,对父母进行“洗脑”。 许多机构强调,保护视力是一个“长期的过程”,“必须做到18岁”,并继续“突然”投入父母。
虚假宣传不能成为商业模式
武汉普瑞眼科医院主任医师沈政伟对记者说,目前近视的发病机制尚不明确,近视形成因素主要是遗传因素和环境因素,因此防控主要围绕这两大点进行科普宣教,如优生优育、每天2小时以上户外活动、照明环境、合理饮食、睡眠不足等
“因研究发现离焦学说尤其是在视网膜上形成近视性离焦对近视控制有帮助,所以临床上角膜塑形镜、离焦型框架眼镜、离焦型日戴软镜或硬镜等能达到30%至70%的近视控制效果,是目前主流观点。”沈政伟说,对于使用一些眼部仪器、吃叶黄素和蓝莓果浆等方法,从循征医学角度来讲尚未发现对近视控制严谨科学的数据,对缓解疲劳及提供营养可能有帮助。多位眼科专家表示,目前部分家长存在认识误区,认为只要进行防控干预,儿童近视度数就不应该升高,但实际上最理想的做法是通过干预将度数增加控制在较小程度,避免儿童在成人之前发展成高度近视,而后者
对于近视防控市场诸多不规范现象,中国人民大学法学院教授刘俊海表示,市场监管、药监等相关部门应当加大监管力度,创新监管方式,畅通举报渠道,促进近视防控市场规范发展,保障消费者特别是青少年的合法权益。针对网络平台虚假广告现象,要压实平台责任,要求其设立鉴别机制,对近视防控相关产品的违规虚假信息保持高压治理。山西省眼科医院一级视光师冯恬枫表示,家长为孩子选择近视防控方式时,应先到专科医疗机构进行检查、咨询,根据孩子个体情况选择合适的方案,避免乱用药物。
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综合:央视网、新华社出典:黒龍江日報