在生活中，你遇到过这种情况吗？ 心里有很多话，却不知道该怎么说。 明明在安慰朋友，结果还是伤害了他。 面对别人的痛苦，亲切安慰也无济于事。
我们在生活中学到了很多知识，但没有学到如何安慰别人。 今天介绍的书籍《恰到好处的安慰》，与传统的心理书籍不同，书中没有晦涩的专业术语，用许多日常生活的语言和经验，教我们安慰他人，温暖自我。
本书作者凯尔西克洛是社会福利博士。 另一位插画家艾米莉麦克道尔设计了很多促进人际关系的问候卡，并为经历过疾病和痛苦的人们设计了共鸣卡。 图文并茂的设计，让读者更直观地理解书中的内容。
接下来，让我们一起进入这本书，在安慰中获得前进的力量。
学会安慰，先从共情自己开始
我们每个人可能都有过这样的经历，但当别人有困难时，心里想着该怎么帮助他。 但实际上，这个想法很快就在脑海里闪现了。
很多时候，不是感觉不到别人的痛苦，而是不知道如何表达善意和关心。 无法产生共鸣，担心变得拙劣，反而会触及别人的痛处。 但是，如果选择什么都不说的话，那显然太无情了。 那么，到底是什么阻碍了我们的共鸣表达呢？
书中列举了阻碍共鸣的三个原因。 第一，害怕做坏事，破坏关系。 二是害怕说错话，让对方觉得更糟。 第三，害怕自己没有时间，也没有足够的能量帮助对方。
作者提出，共情他人，要从共情自己开始。
书中谈到了共鸣的练习。 想让你失望的人，可能是朋友、家人或邻居。 然后，问几个问题，对方做了什么的时候，会让你失望吗？ 是自己需要的事吗？ 你不理解对方的意思吗？
不管你的回答是什么。 最后，你必须开始考虑原谅这个人。 原谅不是为了别人，而是为了自己。 一旦发现自己的怨恨和愤怒，就会看到源头。 这有助于产生共鸣。
其实，每个人都有不能和别人建立共鸣的时候。 如果我们的关注被忽视，善意被误解，就容易受挫，麻木，逃跑。 所以怀疑自己，觉得自己不够。
但是，很多人不知道该如何应对自己失望和让别人失望的情况。 这样，并不意味着我们不能和别人产生共鸣。
所以，请相信自己，只要敢于尝试，你是有能力给予他人最好的安慰。
建立信任，是安慰他人的核心
随着年龄的增长，生活可能会越来越平凡。 但是，最终留下的是我们在人生低谷遇到的温暖和鼓励。
书中讲到这样一个案例。曾有人问纽约市市长迈克尔·布隆伯格被公司辞退的经历。市长笑着说，自己只记得离开时，关心和帮助他的人。而那些向他道贺升职的人，却早已被遗忘。正因为这段经历，市长会主动去问候那些被辞退的同事，了解他们的难处，从而帮助更多人脱离困境。
从某种意义上说，所有的困境都夹杂着羞耻、恐惧和痛苦。 在这种时候，我们不需要任何人来说话，也不需要说无关痛痒的话。 处于困境的人们，最需要付出背后的善意。
因为身处困境的人真正需要的不是熟练的技术，而是安慰对方的态度。 例如，给对方一个拥抱，让对方看电影，或者邀请对方一起运动。
有时候，我们不想给自己添麻烦，会向痛苦的人伸出援手。 有时候，面对别人的困境，旁观者幸灾乐祸似乎最常见。
作者在书特别关照我们：第一，每当你想要对他人的痛苦有所非议时，对方就不会那么相信你。第二，如果有人跟你一起评论对方的痛苦，这只会让对方更难受。所以，当我们避免了以上这两点，我们就能与对方建立信任，由此就能安慰到他。
当你意识到深度的信任才是安慰的关键，你就能帮助到对方，由此你的人生也会不断被正面强化。
与处在困境中的人交谈
最好的方式是倾听
问问处于困境的人们，他们最需要什么？ 他们一定会不加评价地倾听他们的经验吧。 不仅如此，倾听还能帮助他们在说话中更好地理解自己。
其实，比我们说的更容易听。 但是，听的最大挑战是保持沉默。
为了让你更好地学习倾听，书中提到了一种方法。
例如，当朋友告诉你一个可怕的消息时，你要完全注意对方说的话，不要想着如何应对。 认真倾听是我们给予对方最好的支持。 如果倾听带来的安静，会让你不舒服，那就不是安静的问题，而是你还不习惯。
有时，安静带来的体验也非常深刻、奇怪，促进了真诚的交流气氛。 在谈话中保持安静，让对方说话，是他最好的安慰，那能鼓励他敞开心扉，调节他的心情。
在听中，大部分时间其实是在安静中度过的，偶尔会说几句鼓励对方的话。 对方停下来的时候，请等3秒钟再开口。 通常，这3秒钟是对方给的时间，沉默一会儿，然后让他继续说下去。 如果你开口太早，可能会打断他想表达的内容。
书里还提到两种类型的倾听，第一种事实型倾听，倾听是想要记住他人所说的有用信息。比如，为了传达信息，或者是帮他人找资源；第二种批判型倾听，主要是分析，评价听到的内容。这种倾听，一定要建立在双方信任的基础上，才能给到帮助。
现实生活中，与处在困境中的朋友交谈，通过倾听，你就能调整当事人的感受。当你决定要在倾听上下功夫时，你会发现身边都是可以安慰的机会。
建议越多，伤害就越大
对于陷入危机的人，我们总是试图安慰对方，但最终失败了。 因为，我们想把对方的痛苦带走，让他快点解脱。 但毫无意义的陈词滥调，给失败和挫折带来了不切实际的积极性。
当我们给困难贴上正面标签时，通常会让对方感到更糟糕。 他觉得是因为自己的努力不够，才变成了今天的状况。
但是，这不是真实的。 和建议可能有用，但对于有困难的人们来说，那确实很麻烦。 我们总是习惯性地解决问题，但大多数情况下，你的朋友不想听你的建议。
一个人听了足够的建议后，烦恼只会增加。 建议越多，伤害就越大。 建议让人烦躁的最大问题是，这是主观认知，无法与他人建立联系。
作者在书里讲到一个案例，一位女士得了口腔癌，她身边每个人都问她是否有抽烟的习惯，大家都认定是抽烟导致癌症。于是，她向作者抱怨，虽然自己一直都有抽烟的习惯。但问题是，这就意味着她活该得癌症吗？他人的安慰，似乎在告诉她“你得病是自找的”。这种冷漠的建议，将她彻底激怒。
其实，正确的方法应该先从倾听开始，然后倾听对方的话，知道事实后，你就这样对他：“我很难过。 这对你来说太难了。 但是，我相信你尽力了。 你做得很好。 ”
正确的安慰，给艰难中的人们带来力量。你的支持，会成为彼此间联结的纽带。
因为世界上最了解自己的，永远是自己。当有人向你诉说生活的艰难时，他并不是不知道该怎么做，而是此时的他无法面对困境。比起建议，他更需要的是理解，安慰和陪伴。
请记住，不要贸然给建议，除非对方向你寻求建议。
人生中，每个人都会遇到困难的时候，每个人都会遇到绝望的事情。
通过温暖的安慰别人，用心的贴近、支持，所有出现在生命中的人，即使走过了人生的黑暗时刻，也请相信你的安慰能治愈一切生活的创伤。
希望我们每个人，在这趟人生的旅程里，都能收获最真诚的关系，最温暖的陪伴，最长久的情感。
相信自己，你有能力对别人表示善意和关心。
