文|尚清
編集|趙瑾
組版|敬師
单身人口的增长推动了单身经济的发展。对于我国超过2000万的独居青年和2.4 亿的单身人口,用交友软件是他们排解压力、纾解孤独和拓展朋友圈的方式之一。陌陌、探探、Soul、Tinder等陌生人社交平台,都承载着当下年轻人对于社交婚恋的需求。资料来源: AppAnnie
艾媒咨询数据显示,2015年至2020年国内陌生人社交用户规模持续增长,预计今年将增长至6.49亿人,用户以95后年轻人为主。
女性占据了消费领域的各个角落,在SNS上,很多女性觉得男性情商低,一开口就向女性要照片,三句话没说就问出了主题“要来玩吗? ”直接了当。
热搜#SNS成功率高于相亲#在话题下,不少年轻人乐于分享自己使用交友软件的经历。 有一个刚搬到国外的独居年轻人,为了交朋友一口气做了十几个交友软件。 有人为了“撤单”,在软件上不停地“右滑”……
在这些小虚拟空间中,“左滑”、“右滑”、“super like”、“match”到底表示什么? 女性到底占了什么决定性的位置?
颜值还是灵魂?
在陌生人的交友领域,性别、兴趣、地域、星座、教育背景、工作经验等都可以作为参考,但对于女性来说,最直观高效的是摄影。
Tinder
创立于2012年的廷德是“左滑右滑”模型的鼻祖。
廷德的出现是革命性的,把交友变成了“云购物”般的体验。 皮尤研究所“Pew Research Center”的报告显示,30%的美国人使用过约会软件,其中12%的用户在这些软件中找到了稳定的感情。
Tinder创始人惠特尼·沃尔夫(Whitney Wolfe)和贾斯汀·马丁(Justin Mateen)最初是在南加州大学校园里寻找机会,向联谊会和兄弟会推销。Tinder可以让学生通过App看到校园内其他单身的人,并知道对方是否对你感兴趣,这种吸引力就会被病毒式传播。Tinder 的主要收入手段就是卖它的付费会员,分为 Tinder Plus 和 Tinder Gold。高级版服务Gold模式,可以提供无限滑动、回顾等功能,同时增加自己账号的曝光量,开启这一模式每月需要花费30美元/元人民币的订阅费。实际上,2019年第四季度Tinder全球用户总数大约为5千万,付费用户590万左右,仅占10%左右,大多数用户的行为都只停留在左滑右滑、匹配聊天这种”白嫖“行为上。从用户心理的角度,大多数人并不会把陌生人聊天交友视为值得的投资,另有一些人则抱着“花钱找对象太丢人”的态度。探探陌陌:中国版Tinder
2014年成立的探(丁丁)借鉴了印度河的简单界面和玩法——“左滑感觉不到任何东西,右拉也喜欢”,操作简单,用户只需查看其他用户的照片,“眼缘” 被陌生人收购之前,探(丁丁)的月活超过了2000万人。
探险的母公司成立于2011年8月,曾经是热门话题的公司,和探险一起被贴上了“约炮神器”的标签。
但随着时间的流逝,互联网的发展,嘀嘀打车、快手、B站等视频APP的火爆程度已经不是什么新鲜事了。
2018年,探索者在疲惫不堪的陌生人的期待下,被530万股陌生a股和6.009亿美元现金余额调整收购,进一步强化了“激素社会”的竞争壁垒。
截至2020年,探险全球用户超过3.6亿,其中90后用户占近80%,另外,近一年的用户留存率在60%左右,高于陌生用户和Soul
转眼间,现在的陌生人似乎很难吸引更多的年轻人。 如何摆脱路径依赖,使产品适应消费者的需求,是陌生人目前非常紧迫的任务。
SoulUki:相近相杀
当廷德和探(丁丁)充分利用了“长相”这一交友要求时,2016年11月上线的索尔却反其道而行之,以“灵魂交友”为中心。
Soul的特点是“不需要上传真人照片,通过资料匹配促进兴趣交流,在广场上动态结识陌生人”。
首先,通过猜谜获取个人兴趣、人格、三观等细分主观维度的数据,通过星星、测量等功能进行匹配,利用UGC内容增强用户的社会粘性,让Soul互相认识有相同兴趣的人,成为“灵魂伴侣”
通过如此明确的产品定位,大多数Soul的初始用户的目标都是寻找“灵魂伴侣”。 但“灵魂社会”存在不少障碍,其可操作性和可复制性远不及以“奔现”为目的的激素社会。
参考探险和索尔的月活度,在用户几乎不见面的环境中慢慢了解对方的灵魂,不符合“快餐式邂逅”的规律。
有用户抱怨说:“Soul的问题是没有Soul”、“在Soul的人不喜欢聊天,把它当成树洞玩”、“有趣的灵魂已经不适合Soul了”。
“灵魂契合度”是一个要求很高的词,要求“在网络世界里遇到志趣相投的人”。 当你发现Soul其实和其他交友软件没什么两样的产品时,你的期待值会大幅下降。 高期望、短兴趣、低保留是Soul面临的最大困境。
另一方面,隐私的安全性和舒适度是交友软件的重要元素,目前色情骚扰消息在Soul中也很普遍,只对违规用户进行一天的私人聊天屏蔽,很多女性用户对Soul的处理方法和举报功能有较强的抵抗力
2018年5月上线的Uki是一款兴趣与Soul相似的社交APP,以“发现新朋友”为出发点,拥有即时匹配、语音交友、动态广场、u寻友、语音聚会等一系列玩法
SNS天花板很低,竞争特别激烈,Uki和Soul这两个路线相同、实力相近的对手之间,爆发了网络圈打击竞争对手的恶意事件。
据21世纪经济报道,2019年7月,Soul的运营伙伴李先生发现Uki与其产品的功能相似,因此为了打击该行,命令部下范氏收集Uki上的有害图像,如果找不到的话就使用自己注册的账户
2019年11月,Uki陆续被主要APP应用商店下架,导致停业、停产,200万天化为乌有,于今年2月底再次上架。
今年3月,Soul合伙人李某因涉嫌损害商业信用、商品声誉被批准逮捕。
目前,Uki的注册用户约为3000万人,日常生活恢复到约100万人。 上线五个月后,公司已经盈利。
细分场景的独角兽
Blued:小众社交的大赢家
今年7月初,中国最大的同性交友平台Blued母公司蓝城兄弟以每股16美元的发行价登陆纳斯达克,估值10亿美元,成为同性交友第一股。
由于LGBTQ人群长期被主流词汇所忽视,存在市场的特殊性和不确定性,不被认为是成功的创业方向。
蓝城兄弟发现同性SNS的存在意义,该群体具有高于大众的消费能力,需要垂直、精准的社交空间,满足独特的社交需求,据统计,我国LGBT市场达到3000亿美元。
蓝城兄弟将第一个“淡蓝回忆”个人网站建成中国最大的LGBTQ社区,目前蓝德在全球拥有4900万用户,覆盖210多个国家和地区。
在Blued上,动态、广场、直播等内容与其他交友软件没有很大的不同。 会员服务的盈利模式在商业上也鲜有创新,但它证实了陌生人在垂直人群中的社会内在需求和巨大的市场潜力。
其次,Blued重点拓展的业务将以性健康相关医疗、医药、服务等较大健康领域为主。
BumbleCoffeeMeetsBagel:女性主导约会
2014年12月发售的Bumble是美国下载量第二大的陌生人约会软件。
Bumble创始人惠特尼·沃尔夫(Whitney Wolfe)曾经是Tinder的副总裁,在被上司兼前男友的贾斯汀·马丁(Justin Mateen)性骚扰了18个月,她明白到由男性主导的社交软件,很容易让社区变得污秽不堪,于是决定自己出来创业。Bumble最大的特点是提倡“女性应该积极地迈出第一步,而不是被动地等待”。 两个人配对后,女性要积极说话。 否则,24小时后配对无效,男性也必须在收到信息后24小时内回复。
这种模式极大地改变了在众多约会APP中,男性主动、女性被动交流的模式,赋予女性更多的主动权,减少女性被骚扰的概率,在很多细节上也感受到了“被尊重”。
这种模式对男性来说也是福音,因为女性掌握了交往的控制权,会感到“被追赶”,所以更加珍惜女性的邀请,想找到女朋友的男性也很乐意发布自己的信息。
事实证明,女性主动开始的问候,之后发展成约会的概率是男性的3倍以上。
2012年成立的美国约会应用Coffee Meets Bagel的创始人是三位定居纽约的韩裔女生,她们发现在这座城市中有太多优秀却单身的人,他们有交友的需求,却因工作繁忙,缺乏结识对象的机会,市面上的约会软件又以“快餐速食”为主,无法满足他们对于真正恋爱关系的需求。“单身女性当然有邂逅的渴望,但对她们来说,安全和隐私的状况非常重要,”创始人Dawoon Kang说。 于是,她们决定从女孩的角度开发约会软件。
Coffee Meets Bagel主打“女性主导”+“严肃关系”,男性用户每天有 个 “Bagel”(浏览用户的机会),可以给自己喜欢的女性用户点赞。女性用户则能在给自己点赞的男用户中挑选自己心仪对象进行对话。与Tinder和Bumble等约会软件不同的是,Coffee Meets Bagel的理念是,在约会交友的过程中,可供选择的对象太多并不一定是好事,因此,其只会在每天中午向用户推荐一位约会对象。在收到推荐信息后,用户需要在24小时内决定“接受”或“拒绝”。创始人 Dawoon Kang 表示,用户注册必须关联Facebook账号,算法会优先匹配拥有共同朋友的用户,这种“隐形”社交关联能够让约会更加安全,成功率也会更高,内部统计中,37% 的用户会因为有共同朋友而愿意进一步互动。盈利模式上,Coffee Meets Bagel的主要收入来源于付费服务。例如 “照片分析” 功能,用户可以同时上传两张照片,由系统判断哪张更有吸引力;“sending a woo” 功能类似于Tinder的“super like”,可以额外给心仪对象表示好感,促使对方同意交流。Yubo:年轻人群的个性化
在微博上搜索各个SNS的用户评价,可以清楚地看到00后、80后、90后相互之间都有着“讨厌的表情”。 已经进入职场的90后们抱怨未成年人太多,00后们也和相差10岁的“叔叔阿姨”配对,让人愕然。
青少年无疑是最具潜力的垂直社交领域之一,成立于2015年的社交软件Yubo的细分切入点为 Z 世代人群,目前已经积累了2500万用户,日活数可以达到100万,并于去年底完成了由Iris Capital和Idinvest Partners领投的1230万美元的新一轮融资,用于扩充团队并推进国际化战略。Yubo只接受13岁到25岁的青少年注册,用户可以像丁达一样左右滑动组成交友,也可以在视频播放之间与多人进行视频通话。
SNS不断推陈出新,陌生人的社交套餐经历了集体爆发,不断“后浪”涌入这个行业,也有互联网巨头的加入。
腾讯、百度、网易相继推出陌生人社交产品,腾讯在2019年下半年,上线了多款陌生人社交产品。 例如,包括主要交友的“欢迎”和“轻度聊天”、语音社交的“反响”。 阿里上线“图钉”,百度推出“听筒”; 网易云音乐最近也发表了定位同城社交的“心遇”。
但大部分产品都昙花一现,风头过后很快就被大家遗忘,似乎与资本们的青睐无缘。 根据TechCrunch的数据,2018年全球只有27家主要约会公司获得了1.27亿美元的融资。
“我下载了探险(丁丁)、Uki、Soul、周情侣、Form,甚至网上,试图吸引我的灵魂伴侣,但只能每天自己说晚安。 ”
目前市场上有很多陌生人的社交产品,但大多是模仿,跟风擦擦边球。
2019年,交友APP的全球用户支出达到22亿美元,比两年前翻了一倍。 面对如此庞大的增量用户和巨大的消费能力,短期的败退并没有打击赛道玩家的热情。
社交是现代年轻人重要的情感需要,核心永远体现在“人”字上。 陌生人的社交产品只有实现真正的差异化,构建大众化社交产品“不可替代”的场景和服务,培养用户的认知度、归属感和消费欲望,才能真正“奔跑”。
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