齐鲁晚报齐鲁壹点记者 宗兆洋
“逃避，懦弱，你自己的女人意味着放弃和放弃。你真的一点责任都没有……”在一位情感导师的“鼓励”下，沈阳的大强(化名)选择支付2000元在山东圆梦人心理咨询有限公司进行情感咨询，试图挽回与女友的感情。但是最后，这笔钱没有任何帮助就花掉了。曾经的从业者白白(化名)透露，其实一些情感咨询机构就是利用赶医院的心态，设置套路诱导消费。
短视频下的“感伤”评论
和女朋友分手后，大强经常刷短视频，为那些恋爱视频点亮“小心脏”。在智能算法的推荐下，更多类似的视频被推上首页。3月，在一个关于爱情的短视频里，大强留下了一段感伤的评论，随后一位“情感导师”给他发来了私信。
“私信告诉我，他们是正规公司，可以帮你挽回感情。”强加了这个感情导师的微信，他跟导师说了自己的恋爱经历和女朋友的离开。根据大强提供的微信聊天记录，记者看到导师经常“鼓励”大强追回女友，并表示导师可以帮忙解决他们之间的问题。
导师对大强有如下话。
“一点男子气概都没有，你是男人，她是你的女人……”
“太脆弱，事情发生时选择逃避”
“感情最可悲的是，我没有失去你，但在不必失去你的时候，我没有去争取。”
“我们稍后可以帮助您解决这些问题”
“老师已经接受对方有新欢的挽回案例不在少数，很多都成功挽回结婚了……”
“自己的女人意味着放弃和放弃。你真的没有任何责任……”
“如果她知道你这样，她会难过死的。你太不值得她对你的爱了。”
经过20天的对话，大强选择信任自己的导师，交了2000块钱，签了合同，请感情导师挽回感情。
“交完钱后，我又推了一个导师的微信给我，说这个导师会给我量身定制方案。”强说，加了另一个导师后，这个导师了解到他的感情经历后，很少和对方交流。
"这位导师说他很忙，一直在为他的贵宾客户服务."大强说，第二个导师多次向他暗示，为了享受更好的服务，必须再次付费，成为他的VIP客户。
不继续付费后，两个导师的态度变得不一样，甚至不再联系大强。意识到有问题，想退费，也被拒绝了。后来公司的电话就再也接不通了。
4月13日，根据大强提供的公司联系方式，记者多次拨打，均无人接通。
调查信息显示，山东圆梦人心理咨询有限公司注册资本300万元。企业简介为“圆梦人导师团队全力关注您的快乐，用心出发，用爱陪伴，为您的亲情、友情、爱情等情感问题和情感危机提供切实可行的解决方案。”
“根据顾问的月收入定价”
深圳的吴兰(化名)说，她在济南注册了另一家感情咨询公司，用同样的套路“骗”了6万元。
在网络投诉平台上，以“情感”为关键词搜索，有上千条结果，大多投诉虚假宣传、诱导消费、服务态度差等。
大白曾经在北方省会城市的一家情感咨询公司工作。半个月后，她选择了辞职。她透露，当她加入这份工作时，她将接受为期一周的培训。“培训的不是心理学，而是销售演讲技巧。会有相应的一套演讲技巧，对应不同的客户。”
大白说，文字可以分为“与不忠分手”、“与现实分手”、“与家庭分手”等不同的“剧本”。按照剧本的固定流程跟客户谈，最后让客户付钱。
“公司每周都会更新一些Tik Tok账号，我们去账号下的短视频评论区找客户，还有网站引流，很多方式引流客户。”大白说，在对话过程中，他会承诺帮助客户挽回想要分手或离婚的伴侣，成功率在95%以上。但这样的承诺不会写在合同里。
具体流程如下：首先由一名业务员直接与引流过来的客户对话，了解客户的情绪体验，用言语引导客户第一次支付订单。在这个角色中，大白会把款项转给公司一些更有经验的“情感顾问”，然后以各种理由向客户收费。
“收费没有标准。你要多来，多拿提成。当你知道了客户的情感经历，你就知道客户从事什么职业，月收入多少。根据这些信息，你会收费的。”大白说，培训时公司给的建议是前端销售收取客户月收入的一半。
两轮收费后，情感咨询师会提供交朋友、买新衣服、旅游、深夜聊天、换个新发型等方式。
“从这些方面来看，恢复的成功率太低了。最后如果失败了，就会说不需要恢复了。建议客户开始新的生活。如果你有难缠的客户，不用管，不回复就好。公司领导说要打官司，对方赢不了。”大白认为这是赤裸裸的“诈骗”，于是半个月后辞职离开。
“感情不是买来的”
2020年10月，湖北警方捣毁了一个提供“恢复服务”的情感咨询诈骗团伙。据相关报道，该团伙的58名情感咨询师没有专业素质，基本都是以预设的文字提供所谓的咨询服务。他们中的许多人甚至从事过烹饪、汽车修理、导游等工作。警方发现，该诈骗团伙通过与受害人保持联系获得信任，收取“预约费”、“服务费”后，通过“情感分析师”、“情感导师”等与受害人组成微信聊天群，骗取受害人继续支付更多服务费用。就是这样一个团伙，涉案金额高达200万。
山东千顺律师事务所邱红旗律师提醒，这种情感咨询服务性质比较特殊。一旦消费者对结果不满意，想要退款，或者出现其他经济纠纷，很难维权。“合同内容与消费者想要的结果不一致，很难界定是否‘成功’。”
江苏省社会心理学会理事、国家二级心理咨询师、婚姻家庭咨询师马勇曾对媒体表示，婚姻家庭咨询确实存在，如果只涉及爱情，那就叫伴侣咨询。在很多国家，伴侣咨询行业已经非常成熟。但这是双方都接受的咨询服务，并不是单方面的努力就能挽回的。
齐鲁晚报齐鲁一点记者以“情感咨询”为关键词进行了搜索，相关企业有2118家。一些专家认为，随着社会对情感咨询需求的不断增加，情感咨询行业良莠不齐，相关部门应加强监管，助推行业良性发展。
江西省心理咨询师协会常务理事张立东建议，加强对网络情感咨询行业的检查，对虚假宣传、诱导消费的机构或个人进行处罚。
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