新甘肃甘肃经济日报记者苏叶
案例:朱某某开始在某直播平台看一个昵称为“七仙女”的主播的直播,并打赏。至2022年10月3日,朱某某在“七仙女”直播间共消费8000元。朱得知“七仙女”结婚后,以为自己是单身,以谈婚论嫁为目的,在自己的直播平台上刷礼物。因为“七仙女”结婚了,接受奖励构成不当得利,所以他要求归还。“七仙女”表示,她们从未答应与朱某某谈婚论嫁,也没有误导、诱导朱某某为她们刷礼物。
武威凉州区法院审理后认为,网络直播平台是开放的,任何浏览用户都可以观看直播间的内容。主播业绩的价值是由浏览用户单方面决定的,浏览用户应该对网络打赏消费有一个理性的认识,是否打赏或打赏多少应该根据自己的财力、经济收入等情况理性决定。朱某某作为成年人,具有完全民事行为能力,其打赏行为不违反法律、行政法规的强制性规定,属于有效行为。至于朱某某误导、诱导朱某某与七仙女谈婚论嫁的事实,因其未提供与七仙女谈婚论嫁的相关证据,且无向七仙女微信转账的记录,应承担举证不力的法律后果,故驳回朱某某的诉讼请求。一审判决后,朱不服,提起上诉。二审武威中院审理后,判决驳回上诉,维持原判。
近几年网络直播越来越流行,视频平台的直播有打赏功能。很多看直播的网友也会给主播一个“火箭”和一个“嘉年华”,从几十上百元到上千元不等,一掷千金的也不在少数。那么,被“打赏”的钱还能要回来吗?我们邀请了甘肃正步律师事务所的姜律师为我们进行了辩护。
记者:我可以拿回“打赏”主播的钱吗?
姜律师:有两种情况。一个是成年人不太可能拿回打赏主播的钱。因为我国相关法律承认16周岁以上的人具有完全民事行为能力,可以独立进行民事法律行为。在这种情况下,法律认为成年人的奖励行为属于自愿行为。既然已经奖励了,钱就不退了。
另一个是16岁以下的人可以拿回奖励。我国《民法》第十九条规定,8周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,实施民事法律行为,应当由其法定代理人或者法定代理人认可和追认。在这种情况下,如果未成年人打赏主播数额较大,其行为可以视为超出自己的认知,可以被法律认定无效。
需要提醒的是,目前网上支付无法识别实际打赏人是成年人还是未成年人,很多未成年人用父母的手机打赏。所以要想追回悬赏金,必须有足够的证据证明这是未成年人的个人行为。
记者:未成年人打赏的钱怎么追回?
姜律师:虽然法律规定很明确,但现实中,此类纠纷的难点在于举证,即家长需要证明参与直播并打赏的是未成年人。因此,家长应积极寻找并妥善保存相关证据,如直播平台的支付记录、打赏和消费记录、平台账号关注的主播的情况、与主播的聊天内容、自己与未成年子女就此事交流的聊天记录、自己平时的消费习惯等。证据越详细越好。
法定代理人在收集证据后,可以先与主播和直播平台协商,要求平台返还打赏。如果协商不成,他可以委托律师向法院提起诉讼,要求平台返还。
2022年5月,中央文明办等四部委发布《关于规范网络直播打赏加强未成年人保护的意见》,明确禁止未成年人参与直播打赏。
记者:什么情况下可以追回悬赏金?
姜律师:只要有证据证明这部分钱存在重大误解或欺诈,且未成年人无民事行为能力,这部分钱是可以追回的。
《民法典》规定,一方当事人以欺诈手段使另一方当事人违背真实意思的民事法律行为,有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。实践中,网络打赏行为往往被认定为服务合同,属于民事法律行为。所以被骗打赏的消费者可以直接要求主播返还打赏金额。对方拒不返还的,被骗消费者可以向人民法院提起诉讼。如果数额较大,追回后拒不退还,网络主播可能构成诈骗罪,消费者可以向公安机关报案。
需要提醒的是,平台和主播的利益是一致的。在服务合同中,双方共同构成提供服务一方的主体,平台和主播应共同承担民事责任。被骗打赏的消费者,在追究主播责任的同时,也可以追究平台的责任。
姜律师提醒,对主播的工作表示赞赏的方式有很多。有能力刷礼物可以多夸夸,没能力也要量力而行。