一到十的爱情成语红包,案例复盘：QQ红包的趣味新玩法是怎么设计的？

QQ红包作为一个已上线4年的基础功能，在过去的一段时间经历了定位转变，用户数据下滑等问题。随着几个新玩法的推出，QQ红包又重新受到了年轻用户群体们的关注和欢迎，成为“沙雕”网友们日常的快乐源泉，那么这些玩法是怎么设计出来的呢，本文为你揭开背后的故事。

前言2019年8月中旬，QQ红包上线了成语接龙玩法，因为“一个顶俩”这个无解的接龙成语，引发了网友们的热议，相关的话题冲到了知乎当日问题热榜第一位，微博上也有很多的讨论和转发，甚至还有网友自发创作了相关的鬼畜视频和表情包。

8月底，随着QQ.1.3版的发布，QQ红包又上线了彩绘红包游戏，瞬间引起网友关注，在没有任何推广的情况下获得了极高的热度。灵魂的画者层出不穷，写实派和抽象派同台竞技，为大家献上了一幅“精彩”的画。

这些红包的玩法很受用户欢迎，获得了很多赞誉。然而，这些上市并非孤注一掷，而是项目组经过多次探索和磨砺的结果。那么，这些QQ红包的新玩法是如何设计的呢，现在就来揭开背后的故事吧。

QQ红包是什么？开始之前，让我们先了解一下QQ红包这个业务吧。 QQ红包是什么？

QQ红包于2015年上线，初期承担着抢占移动支付市场份额的重任，但随着移动支付渗透率逐渐饱和，QQ红包原有的战略使命逐渐弱化。目前，QQ红包的作用已经转化为QQ社会生态中重要的社会工具。

与微信红包和支付宝红包不同，QQ红包的用户群更年轻，90后、95后、00后更是高达80%。

QQ红包新方向：贴合年轻用户喜好，拓展新的玩法QQ红包的用户群体如此年轻，对于新鲜有趣的事物有着强烈的好奇心，然而QQ红包原有的拼手气，专属红包，文字口令，语音口令等玩法，上线时间都已经超过2年，用户对于这些红包玩法的新鲜感正在逐渐下降。

为了给新的年轻用户带来新鲜感，我们明确了QQ红包的新方向。更加迎合年轻用户的口味，不断拓展红包新玩法，让红包更加年轻化、社交化、娱乐化。

揭示了33558www.Sina.com/QQ红包的新方向，如何找到QQ红包游戏的切入点呢？我们做了很多前期的探索和尝试。

（1）高效用研，听取年轻用户的声音

我们从身边的亲朋好友那里寻找QQ红包的年轻用户，直接与他们沟通，获得他们对QQ红包的真实反馈。通过自费奖励、降低自己的年龄，拉近与年轻用户的距离，与他们保持良好的关系，在后续设计中，这些年轻用户给了我们很多启发和建议。

（2）整理问题点，推导设计方向

我们通过采访年轻用户，了解了QQ红包现存的三个主要问题。金额少，场景少，爱好少。

根据用户的反馈，我们相应地推导出了QQ红包的设计方向。

情感化：除了金钱之外，可以让用户一同发出能表达情感的内容；
互动性：挖掘社交、娱乐场景，让用户能用与好友红包玩起来；
趣味性：设定一定领取门槛，让用户进行额外的操作，提升用户的参与度和趣味性。

快速CE，验证设计方向明确了红包的设计方向，我们开始了初步玩法尝试，以情感化作为切入点，设计了语音明信片红包方案，让用户在发送红包时，编辑一张电子贺卡，并录制语音消息，连同红包一起发送出去，以此向好友传达金钱之外的祝福、感谢、思念之情。

在完成语音明信片红包的设计后，我们将找到用户进行快速CE，验证方案的可行性。经过验证，用户对这个游戏不太感兴趣，用户在发红包的时候觉得编辑明信片很麻烦。另外，明信片已经是前一个时代的东西了，也有用户觉得不太喜欢用这种形式发红包。

深挖场景，从年轻用户的喜好中找切入点情感化的方向不受年轻用户的欢迎，我们继续从互动性和趣味性方向寻找切入点。通过与用户沟通，研究95后，00后相关调研报告，搜集年轻用户喜好的兴趣点，并从中筛选出可行红包玩法的切入点。

通过比较和筛选，我们最终确认了“k歌”这个切入点。主要有两个考虑因素。一是互动，商场迷你KTV的兴起，KGO成为年轻用户社交交流的热门选择。另一个是有趣。我们可以和全民k歌合作，采用全民k歌的评分技术，设定接收红包的门槛。

新红包玩法：K歌红包K歌红包主要玩法：歌曲达成领取红包，发红包者需选择歌曲片段与红包一起发送，领取红包者需唱歌，且k歌评分达成后方可领取红包

k歌游戏和QQ红包结合的过程中遇到了很多问题，磨练了体验的细节。

（1）保证红包基本玩法：抢

对于红包而言，快速抢到红包仍然是最基本的玩法。常规的K歌，唱完一首歌大概要3-4分钟，难度大且投入成本高，用户会因为担心红包被抢光而失去耐心。这里我们只截取每首歌的副歌高潮片段，时长为8-20s，并外显这一时长信息，让用户没有心里负担，可以快速唱完并成功抢到红包。

（2）做减法

全民KTV主界面功能十分丰富，如果全部照搬QQ红包，将阻碍红包领取流程。我们去除了所有不必要的功能，只留下核心的k歌体验，让用户可以减少决策，集中精力抢红包本身。

（3）结合实际场景思考

在设计红包玩法时，我们不再依赖思维惯性来设计，而是更多地考虑用户接收红包的实际场景。举个例子，小k接收红包的主要交互操作在初期有两种选择。一个是按button唱歌，另一个是点击button唱歌。

因为QQ语音口令红包，以及QQ发送语音消息，都是按住说话，如果按照思维惯性会选择按住button的方案，但是结合实际场景思考，如果按住button唱歌，屏幕离眼睛太近，用户很难看清红包封皮上的歌词，所以我们最终选择了点击button开始唱歌的方案。

（4）增强用户间的多向互动

原来发红包的互动，是发红包的人和收件人之间的双向互动，收件人收到红包后，回复“感谢上司”或感谢章，互动的形式很简单。

全新k歌红包游戏通过语音将用户k歌片段发送到聊天窗口，展示k歌评分，可以给发红包的人带来满足感，引起领取红包的人之间的交流讨论，刺激用户的竞争顺序心理。

这样，不仅是发送红包的人和接收红包的人之间的双向交流，还有接收红包的人之间的双向交流。卡拉OK游戏开始后，受到用户的欢迎，很多用户喜欢用《学猫叫》这首歌“逗”朋友。

根据提炼创意公式，持续拓展红包玩法歌红包的经验，项目组开始刻意寻找红包玩法的共性，逐渐抽象出一个红包玩法的创造性公式。互动性有趣的基础红包=新红包的玩法。

其中，互动性就是从年轻用户喜欢的东西中筛选出来，寻找促进用户交互的切入点；趣味性就是技术手段可以实现，设定一定的红包接收门槛，让用户有参与感。

具体玩法流程为：发送红包的用户输入红包金额后，选择互动内容/主题，通过技术手段设置领取门槛；领取红包的用户进行操作，并与预设门槛一致在操作过程中生成内容，发送到聊天窗口，用户之间发生多方向的交互。

以红包游戏创意公式为设计思路，项目组联合推出大脑暴力细分方案，推出表情红包、开头提到的接龙红包、绘红包游戏。

表情红包做表情领红包，用户在发红包时选择一个表情模版与红包金额一同发出，领红包的人需要打开手机摄像头，并根据表情模版做出对应的表情动作，通过面部/动作识别技术，判定所做的表情匹配模版后才可领取红包，领红包用户所做的表情也会生成一张表情gif图发送到聊天窗中。

（1）做减法：减少用户DIY，预设内容模版

市面上制作表情gif的app，支持用户DIY内容，但是在领红包的场景，用户更关注红包本身，因而需要做减法，减少用户的操作。为此，我们根据不同的表情模版配置好对应的滤镜，贴纸和特效等内容，用户只需一步操作，就可以录制生成一个效果完整的gif表情，并成功领取到红包。

（2）结合实际场景思考：让用户先预览表gif效果

用户拍摄生成的表情gif最终被发送到聊天窗口，由于考虑到用户对自己个人形象的重视，在用户的表情被识别后，首先让用户预览表情gif的演出效果。此时，用户可以选择重新拍摄更满意的效果，也可以点击button直接接收红包。

接龙红包接龙成语领红包，用户在发红包时选择一个成语与红包金额一同发出，领红包的人需要根据初始成语的末字拼音进行接力，通过拼音抓取识别技术，判定接龙成语拼音一致即可领取红包，下一个领红包的用户，需要接龙上一个人的成语继续领取红包，以此类推，直至该红包被领完。

结合实际场景思考：拼音提示信息实时更新

群聊抢红包的话，有很大概率当用户根据之前的熟语拼音开始输入接龙成语时，该拼音接龙成语已经被其他群友先输入，收到了红包。这个时候，如果用户还是用第一个拼音输入，抢不到红包的话，体验会非常差。

这里我们在输入框上方做了一个小浮层设计，用户点击领取红包，小浮层出现并展示下一个接龙成语的拼音，给予用户一个快速提示。除此之外，这个浮层的拼音内容是根据最近的接力成语而变化的，这样用户只需关注浮层上的拼音内容，就可以输入当前正确的接力成语，从而成功领取到红包。画图红包画图领红包，用户在发红包时选择一个画图题目与红包金额一同发出，领红包的人需要根据题目进行作画，通过AI图像识别技术，判定所画的内容匹配画图题目即可领取红包，领红包用户所画的作品生成一张图片发送到聊天窗中。

（1）做减法：减少用户设置，随机画笔颜色

在设计初期，项目组为了让用户的画作表现力更加丰富，曾考虑可以让用户自主调整画笔笔触的大小，画笔颜色，以及画板的背颜色景等。经过讨论，确定仍遵循了“做减法”的设计原则，减少用户对画笔和画板的设置，选用随机画笔色彩这一方案，来保证用户画作的差异性和丰富性。

（2）结合实际场景思考：识别成功后，继续完善画作再抢红包

画图红包采用了AI图像识别技术，只需要识别到画面中对应题目的特征，就可以判定用户绘画成功并可领取红包。但是也会引发一个问题，就是用户有时只需画一笔，比如鲨鱼的背鳍，AI技术就可以判定用户绘画成功。这对于那些想要表现自己高超画技的用户而言是十分扫兴的，为了照顾这部分用户的感受，我们在AI识别成功画作后，支持让用户继续作画，丰富更多的细节，并发到QQ群中去获得赞美。

当然，对于想要快速收到贺礼，而又不介意自己被称为“灵魂绘画者”的用户，也可以在AI识别成功后，直接点击即可收到贺礼。

（3）增强用户间互动：给画作评分

和k歌红包一样，画画红包之后有望引入绘画评分技术。届时，画画越好的用户，获得的评价越高。这样一来，大接触的人们就能活跃起来，画出更好的作品，引起更多的交流和讨论。

这些QQ红包新玩法上线之后，数据上都有爆发的增长，它们拓展了用户的社交方式，刺激了群成员之间的互动，表情红包成了用户收割好友表情包的利器，接龙红包让大家重拾对成语的热情，还有小学教师用接龙红包进行成语教学，受到了小学生们的欢迎，而画图红包则让一众灵魂画手们得以挥洒天赋，成了“沙雕”网友们的快乐源泉。

服务新玩法，红包体验优化随着红包玩法的推广，一些体验问题开始暴露出来，我们又进行了全局梳理，体验优化红包。

（1）拓展性

由于红包的玩法越来越丰富，原来的发红包页面框架已经不能满足新添加的红包玩法。为了保证发放红包页面的可扩展性，页面划分了固定红包金额、个数两个所需信息的内容区域，变动内容包括红包玩法信息，如表情模板、歌曲片段等。

对内容区进行划分后，固定内容区的信息不变，变动内容区可以根据不同的红包玩法进行切换，从而提高了发送红包页面的框架扩展性，不断兼容新的红包玩法

（2）一致性

不同的设计师，不同的红包接收方式、交互体验不一致，我们还决定了红包接收方式的内容区域，统一了主操button的方法，简化了提示复制，简化了各个红包的接收方式

（3）趣味性和仪式感

在后续的红包设计上，我们也会在红包里做一些有趣和仪式感的尝试。例如，发送红包时，红包页面的背景和输入框的颜色会根据金额的大小而变化，金额越大变化越大。这个隐藏的小鸡蛋会给发了大金额红包的用户带来珍贵的感觉和满足感。

除此之外，我们希望在接收红包的过程中给用户一种仪式感。例如包装、分解红包的运动效果、适度延长分解红包的等待时间、制作分解红包的仪式、收到红包金额后的音效和光效等。通过运用多种仪式元素，用户可以在发送和接收红包的过程中获得更愉快的体验。

http://www.Sina.com/http://www.Sina.com /

K歌，自制表情包，成语接龙，以及AI识图其实并不是新鲜事物，但是结合了红包玩法，融入了抢红包拼手气的属性，就有了更强的竞争性和互动性。所以，创新可以不是全新创造，也可以是把现有的技术和玩法的做结合，或者进行转化，只要是这件事原来没人做过，就可以称之为创新。

（2）维护用户群，随时做用研