有“口”走遍天下,没有“口”一步也走不动。
在求职面试中,你的口才是否足以打动面试考官而被顺利录用?在恋爱时,你是否因为不善言辞痛失美人?在平时工作中,你是否因不擅表达难以取得领导和同事信任?在谈判桌上,你是否说到对手心坎上让其心甘情愿与你合作?在产品展销时,你的介绍是否足以打动顾客让他们义无反顾购买你的产品?掌握说话技巧,做受欢迎的人,只要说话妥贴,开口到位,这些都能成功。说话是一门人人都要学习的必修课。一句恰到好处的话,可以改变一个人的命运;一句不得体的话,也可以毁掉一个人的一生。我们每个人都是从呀呀学语的婴儿时期开始学习说话的,又经过幼儿园、小学、中学及大学的学习,直说得用词准确,语言流畅,表达清楚,甚至灵牙利齿,谈吐自如。但生活中,有的人说话中听,讨人喜欢;有的人恶语伤人,令人反感;有的人哪壶不开提哪壶,令人难堪。正所谓"一句话让人笑,一句话让人跳"。纵观古今,能说会道的人数不胜数。 前战国时苏共六国纵横游说,后三国孔明有舌战群儒连吴破曹,附近周恩来总理妙语连珠。 懂得了说话技巧,懂得了说话的道理,就能如鱼得水,左右逢源,从而加快成功的步伐,赢得无悔的人生。
最近读了《一开口就让人喜欢你》这本书,收获很多。 这是一本内容全面、技巧丰富、方法实用的话术工具书,作者潘鸿生用精练的语言、深思熟虑的语言、全新的理念,深刻浅出了精湛的话术。
那么,就按照书中的几个方法来练习吧。 是否真的能让你练金口,一开口我就喜欢你。
一、初次见面,这样说话让人印象深刻1.主动招呼让彼此熟起来在人际交往中,打招呼是联络感情、拉近彼此距离的手段之一,也是人际交往中的润滑剂;主动打招呼不仅可以让人心情愉快,还可给人留下好感。这是人与人接触的第一步,也是所有人际关系的起点。早上出门,碰上邻居,主动问声好,把你的善意传递给对方,有助于增进邻里关系;来到办公室,见到领导和同事,笑着说一声:局长(一般称职务)早!把你的敬(善)意传递给对方,有助于增进工作关系;第一次与人相见,欠欠身,点点头,问个好,握个手,有助于增进朋友关系;有事要求人,面带微笑,主动递支烟,就能赢得对方好感,助你办事顺利。人是有感情的。 有时一句亲切的问候也会打动人心,让不可靠的人彼此冰释前嫌。 搭话不仅是礼貌,也是传达善意和爱的桥梁和纽带。 好好利用它,即使是陌生人,你也能很快和他变得亲近,并热情地联系。
2.笑着说话更加讨人喜欢微笑是全人类的共同语言,也是最美的语言; 笑容是最美的表情,有着不可阻挡的魔力。 在人际交往中,以真诚自然的笑容传递的善意和爱情,能感染人,感动人,使人的关系更加融洽。
小王参加公考面试培训时,老师教他的第一招就是:自始至终保持自信的微笑。老师告诉他:当你跟着引导员走到考场门口,趁引导员开门时,快速调整表情:先深呼吸,然后用肚子憋住气,再闭上嘴,用鼻孔缓缓呼气约1/3,肚中憋气约2/3,此时面带微笑,目不斜视,闪亮登场,你会身体挺拔,两眼放光,精神饱满,神采弈弈,你的微笑、形象和气场就能给考官留下良好、深刻乃至震撼的第一印象。不信?你试试。小王经过训练,运用自如,从进场到出场,自始至终保持微笑,用微笑打动考官,发挥正常,被顺利录用。微笑是武器,不仅能传递爱情,还能消除敌意; 笑容是春风,能融化久冻的寒冰; 笑容是甘露,能滋润久旱之心。 无论何时何地,只要不吝惜笑容,就能左右逢源,讨人喜欢。
3.记住对方名字更易赢得好感姓名是人的重要标志。美国前总统罗斯福曾说过:“交往中,最明显、最简单、最重要、最能得到好感的方法,就是记住人的名字。”踏入社会与人交往的第一秘诀就是记住他人的名字。因为记住他人的名字,是一种尊重,也是与人有效沟通的开始。想必你也曾有过记不住他人名字的尴尬,记住对方名字有多重要,不说你也知道了。3358 www.Sina.com/http://www.Sina.com /擅长的口才自不必说,但诚实与否是说话的魅力所在。
在商场,最能推销产品的人并不一定是口才好的人,但一定是善于表达真诚的人。小刘负责某品牌电器销售,一天,有个李姓顾客向她了解电器性能和价格,对该品牌电器很是认可,就是觉得有点小贵。此时,小刘微笑着说:“先生,这个品牌一直走高端路线,平时价格比较稳定,但国庆会有促销活动,到时价格肯定有些优惠,国庆只差10多天了,您如果不急的话可等到国庆时再来。您留个电话,到时我提前通知您。“小刘站在顾客的立场上思考问题,不仅让客人感受到了她的真诚,同时也留住了顾客。后来,她与李先生成了好朋友,李先生也给她介绍了不少生意。由此可见,诚实的人最打动人心,最容易获得信任。
2.善用赞美,让人心情舒畅生活中我们每个人都需要赞美,也喜欢被赞美 。心理学表明,当一个人受到他人赞美时,能产生积极的心理效应,如性格变得开朗、活泼、积极、乐观、热情、容易接近等。赞美之所以对人的行为产生积极影响,是因为它满足了人的自尊需要。因此,在人际交往时,可以利用人的这种心理,在交谈中多夸对方的优点,多赞美对方,就能收到比较好的效果。同事小张家10岁的儿子牛牛对人特别礼貌,就是爸爸夸出来的。小张说,牛牛上小学时教他学三字经,其中讲解“亲师友,学礼仪”时,教他中国古代礼仪——鞠躬礼,并要求他第一次见客人时行鞠躬礼。一次,小张在附近的酒店和几个朋友喝茶,儿子牛牛来找他,小张让牛牛给朋友们问好,牛牛一边行鞠躬礼,一边说:“叔叔伯伯好!”当时朋友们都纷纷夸牛牛有礼貌。小张回家后表扬了儿子,并把朋友们后来夸他的话转述给牛牛,并鼓励牛牛坚持下去。牛牛每一次见客人都行鞠躬礼,每一次都受到大家的夸赞。就这样,在大家的赞美声中,在爸妈的鼓励下,牛牛养成了讲礼貌的好习惯。其实,不仅是好孩子,好妻子、好丈夫也要称赞,领导和同事也要称赞。 在生活中,如果你乐意,懂得赞美别人,你的人际关系一定会融洽,谈话时的效果会更加明显。
3.不同场合,要说适宜的话俗话说:到什么山上唱什么歌,在什么场合说什么话;见人说人话,见鬼说鬼话。交谈时的话题选择、观念形成、心理反应及谈话效果,无不与谈话的时机和场合有关。比如:大年三十吃年饭要说好话、吉利话;情绪低落时需要安慰,应说安慰的话;别人家办喜事时,你就不能说不吉利的话;别人遭了灾,该说同情的话。总之,面对不同的人,不同的事,从不同的目的出发,应该有针对性地说合适的话;如果不看时机、场合,随心所欲,信口开河,很多时候都会祸从口出,导致种种不良后果。4.投其所好,谈对方兴趣话题古人云:话不投机半句多。要想赢得人心,就要善于发现对方感兴趣的话题,从而找到双方的共同话题。比如:相近的年龄,相近的地方,相同的经历,相同的爱好,都可以成为共同的话题。无论职场,还是情场或者社交场,只要双方有话可讲,就可以不失时机地适当附和对方、赞美对方,就能拉上近乎赢得他人好感,就有机会说自己想说、要说的话。试想:两个人交谈,各说各话,你说的他不想听,他说的你没兴趣,哪来赢取对方好感的机会?正如近年来流行的一句话:两个人看电视,不在一个频道上。三、小心雷区,有些话不说为妙1.切忌哪壶不开提哪壶在马斯洛夫的层次需要理论中,尊严是较高层次的需要。人人都有自尊心,维护自尊是人的天性。因为各自不同的成长经历,每个人都有这样或那样的弱点或缺陷,有的是身体上的,也有的是心理上的,这些都是他们不愿触及的伤痛。无论其出身、学识、地位多么傲人,也都有别人不能言及、不能冒犯的角落,这个角落就是“雷区”。要想与人交好,就要体谅他人,维护其尊严,避开语言“雷区”, 以免戳人痛处。比如:不在失意人面前说你的得意事;又如:骂人不揭短。否则,让人伤了自尊,丢了面子,你就会多一个仇敌。2 .乱开玩笑要不得常言道:笑一笑,十年少。和朋友、同事聊天时,开个得体的玩笑,相互取乐,放松身心,活跃气氛,原本是件开心的事。但乱开玩笑,会惹人反感。因此,开玩笑一要看时机,最好选在对方心情舒畅时;二要分场合,看范围,看玩笑的内容是否合适;三要分对象,后辈不宜同长辈开玩笑,下级不宜跟上级开玩笑,男性不宜与女性开玩笑;四要看内容,切不能拿他人身体或心理缺陷开玩笑。此四点,各位平时可慢慢体会。3.个人隐私要回避所谓个人隐私,是指一个人出于自尊需要或安全等其他方面的考虑,不愿让别人知道的个人事宜。每个人都有保护自己隐私的权利,谁也不想自己的隐私曝光在他人面前而颜面扫地。因此,无论是闲谈,还是正式场合发言,都要回避。比如:身体缺陷、男女私情,个人恩怨、领导家事等等,最好烂在肚子里。否则,只会惹火上身。总之,只要肯花点时间和心思研读这本书,你将学会怎样用简洁的语言表达自己的观点,怎样在初次见面时令人印象深刻,怎样把话说到对方心坎上,怎样回避语言“雷”区……一开口就让人喜欢你。阅读本书,你不仅可以学习到书中诸多实用性的表达技巧,还能从一个个生动的故事和鲜活的案例中得到智慧的启迪,助你赢得人心,心想事成!