平安客服电话到底打哪个？别再被坑了
最近好几个粉丝问我平安客服电话。说实在的，这个问题看似简单，其实很多人真不清楚。我做金融7年，踩过不少坑，今天一次性说清楚。
平安集团的主客服号是95511。这个号码能打通平安保险、平安银行、平安证券这些主要业务。我经常接到粉丝说打错电话，浪费时间。
你看，平安旗下公司多，但基本都用95511。我以前帮客户处理过贷款问题，直接打这个号就行。不过有个例外，平安好医生要打95001。
说实话，95511是24小时服务。我去年春节处理过一个理赔，大年初一也能打通。但高峰期确实要等很久，特别是年底车险理赔的时候。
为什么搜到的电话不一样？小心诈骗
令人担忧的是，网上搜平安电话，经常冒出一堆400开头的。这些很多是中介或者骗子搞的。我亲眼见过粉丝被"加急理赔"骗了几千块。
说白了，正规平安电话就两种：95511和95001。其他什么400、800的，基本都不靠谱。去年有粉丝找我，说打了网上搜的"平安贷款专线"，结果被收了手续费。
其实呢，现在最省事的是用平安金管家APP。我建议粉丝有问题先打开APP找在线客服。比打电话快多了，不用排队。
不同业务该打哪个电话？
平安银行理财出问题，打95511就行。去年有个粉丝买基金套牢了，直接打这个号找到理财经理。
平安保险理赔，也是95511。不过要说明具体业务，不然转接很麻烦。我经常提醒粉丝，接通后直接说"我要车险理赔"或者"我要寿险咨询"。
平安普惠贷款，还是95511。但说实话，我更建议走APP。去年帮一个粉丝操作，APP提交资料比电话快一倍。
平安好医生比较特殊，必须打95001。有粉丝之前打95511问医疗问题，转了七八次才找到对的人。
这些坑千万别踩
令人惊讶的是，很多人不知道平安没有地方客服号。所有业务都是全国统一95511。去年有粉丝打"平安上海客服"，结果是个假号。
另外，平安从来没有"加急费"。我见过粉丝被忽悠交500块"加急处理费"，其实完全没必要。正规流程就是走95511。
说白了，记住两点：一是只认955开头的号，二是优先用官方APP。我帮粉丝处理过上百个案例，按这个方法从来没出过问题。
最后提醒，如果电话打不通，先检查是不是高峰期。年底12月和春节前后确实难打通。这时候用APP或者官网在线客服，效率高多了。
你看，这些经验都是我这些年踩坑小编建议的。希望粉丝们别再被乱七八糟的电话坑了。记住95511，基本问题都能解决。要是还有疑问，随时问我这个老司机。
