先搞清楚你到底欠的是哪块儿的钱
360金融现在主要有两个产品线。一个是360借条，另一个是360分期。很多人分不清，打错电话白忙活。
我见过太多粉丝朋友。打了半天客服，结果发现不是同一家公司。说白了，就是浪费时间。
你得先看看合同上写的是"360借条"还是"360分期乐"。这两个虽然都带360，但客服系统完全不一样。
重点来了：360借条属于三六零数科。360分期乐其实是360金融和乐信合作的。两家公司，两套班子。
360借条官方协商还款电话在这里
经过我7年踩坑经验。360借条官方客服电话是400-633-3600。这个号码能转人工。
你拨通后要特别注意。第一层语音提示选"还款问题"。第二层选"协商还款"。不然会被转到机器人那里。
其实呢，直接说"我要协商还款"效果更好。别等它慢慢提示。客服系统经常改，但说这句话基本都能转人工。
有个小技巧。工作日上午10点打最容易接通。下午2-4点客服最忙，经常占线。
360分期乐的正确联系方式
如果你是用360分期乐借的钱。电话完全不一样。正确号码是400-688-6868。
这个我亲测过。去年帮一个粉丝处理过。他一开始打错号码，折腾了快一个月。
记住，分期乐虽然带360，但实际运营是乐信。所以客服系统也是乐信的。
打过去要说"我要办理个性化分期"。别只说"协商还款"。分期乐内部术语不一样。
协商还款时千万别犯的错
我见过太多人协商失败。不是因为电话打错，而是说话方式不对。
第一个大忌是说"我还不起"。这话一说基本没戏。应该说"目前遇到临时困难，希望能分期偿还"。
第二个错误是光说不练。光说困难没用。你得拿出具体还款计划。比如"我能每月还500，分24期还完"。
有个粉丝上周成功协商。他提前准备了工资流水和困难证明。一说就成。
特殊情况的处理方式
如果你已经逾期90天以上。普通客服可能没权限处理。这时候得找专门的协商部门。
360借条逾期超90天。可以尝试拨打400-036-3600。这是他们催收部门的直通电话。
但要注意。这个号码不一定天天能打通。打不通就去官方APP里找"逾期协商"入口。
其实呢，现在360借条APP里有个"还款协商"功能。比打电话方便多了。填完资料24小时内会回复。
最后说点掏心窝的话
协商还款不是丢人的事。我做金融这么多年。见过太多人因为面子问题拖到最后征信全黑。
有个粉丝就是死要面子。拖了两年，本金3万变6万。最后连房子都抵押了。
记住：逾期后越早协商成功率越高。超过180天基本没戏了。
要是电话打不通。去360金融官网找在线客服。说"我要申请个性化分期"。一般当天会给回电。
最后提醒一句。别信网上那些"包协商成功"的中介。全是割韭菜的。我踩过这个坑，花了2000块没用。
你要是实在搞不定。360金融总部在北京市朝阳区。可以试试寄书面申请。不过电话协商还是最快的方式。
